Incidencia plataforma de pago

Categoría: Base de Conocimientos (KB)

Para saber si nos encontramos con una incidencia general, incidencia concreta o error de usuario, lo primero que debemos hacer es mirar si se están realizando ventas ese día. Si se están realizando po...

Exportación de comercios pendientes de liquidación

Categoría: Liquidación de Bonos

Hemos realizado unas innovaciones en la ventana de liquidación. (Actualización 9/10)Además de la exportación total de los bonos para después filtrarlos (tanto pendientes de pago y canjeados a través d...

Descargas de bonos

Categoría: Bonos

Los bonos se reciben por correo electrónico y también es posible descargarlos desde el panel de usuario. Si no lo has recibido, mira primero en la carpeta de spam y agrega a calvia@micestita.com a tu ...

Contacto con los comercios - Mail masivo

Categoría: Menú Vendedores

Es posible enviar un email masivo a todos los comercios adheridos a través de la plataforma como gerentes de la misma. Para ello, han de clicar en “Anuncios”. Es un símbolo de un altavoz al lado de la...

Reembolso de importe por bonos Calvià. Ayuda gestores.

Categoría: Base de Conocimientos (KB)

El importe de los bonos no se puede reembolsar en prinicpio. Puesto que según la normativa es una subvención directa, y se rige bajo estas normas. En el caso de que, por incidencia en el sistema, los ...

Liquidación de los bonos canjeados en comercios

Categoría: Liquidación de Bonos

Es posible introducir en el sistema la liquidación de los bonos en el momento o perioricidad que el Ayuntamiento desee. Para conocer los detalles de la exportación del listado de los bonos pendientes ...